思科认证:调整跃点数解决无法访问外网故障[1]

【网络综合 - Cisco认证】
单位有一台笔记本电脑，充当两个不同的角色，每月月底需要充当内网工作站，从政府大楼内网下载、申报各类报表，平时需要充当外网工作站，从Internet网络浏览查询各类数据信息；为了保护笔记本电脑中内网数据信息的安全性，单位领导要求将这台笔记本电脑设置成双网络工作环境，并且能够方便进行内、外网切换操作；按照单位领导要求，笔者使用双绞线将其连接到政府大楼内网，在这种上网环境下只能使用内网规定的系统，另外笔者在笔记本电脑中安装了无线网卡，让其连接到无线路由器，而无线路由器设备与ADSL专线直接相连，从而实现访问Internet网络的目的，在这种上网环境下有杀毒软件、防火墙之类的工具在保护笔记本电脑。原以为内网、外网的切换比较简单，可是在实际切换过程中，笔者却遭遇到了无线连接成功，但无法访问Internet网络的故障现象；由于这种故障现象比较特殊，现在本文就将该故障的详细排除过程贡献出来，供各位朋友参考！
　　遭遇无法访问外网故障
　　将笔记本电脑分别连接到两钟不同的网络工作环境中后，笔者发现当笔记本电脑处于内网工作环境下时，它能够正常访问政府大楼内网；不过在外网工作环境下，笔者尝试建立无线连接后，发现无线连接很顺利地就成功了，不过在无线连接正常的前提下，笔者怎么也不能访问Internet网络中的内容。刚开始的时候，笔者还以为是DNS设置出现了问题，于是立即打开无线网络连接的属性设置窗口，进入Internet协议的属性设置窗口，重新修改了DNS地址参数，可是这样的修改操作没有取得任何效果，看来问题与DNS设置没有任何关系。
　　为了检验无线路由器的工作状态是否正常，笔者特意找来了另外一台安装了无线网卡设备的笔记本电脑，将其与无线路由器相连，并通过ADSL拨号线缆访问 Internet网络，经过合适的上网参数设置操作，笔者发现单独访问Internet网络时，无线连接一切正常，这说明无线路由器的工作状态是正常的。
　　追查无法访问外网原因
　　经过上面的排查，笔者认定无法访问外网故障多半是由于单位笔记本电脑自身引起的。考虑到使用其他笔记本电脑进行外网访问时，网络连接一切正常，仔细对比单位的笔记本电脑与其他笔记本电脑的异同，笔者发现它们唯一的不同可能就是单位的笔记本电脑同时设置两个上网连接，而另外一台笔记本电脑只有一个上网连接，难道是我们在进行无线连接时，单位的笔记本电脑不能自动切换使用无线上网参数，造成我们无法通过无线网络连接访问Internet网络？想到这一点，笔者立即上网搜索了相关故障信息，经过仔细对比分析，笔者估计问题很可能是由于在多种网络连接环境下，Windows系统自动选择路由引起的。
　　我们知道，Windows系统在选择路由的时候，往往会根据网络连接速率的不同，自动计算出跃点数量，并根据跃点数量的多少确定网络访问优先级的高低；而目前来说，局域网中使用双绞线连接网络时的速度，都可以达到100Mbps左右，而无线网络连接的速度往往远远低于100Mbps，这样一来Windows系统在默认状态下会优先使用笔记本电脑中的有线网络连接上网访问了，这也是为什么单位笔记本电脑在访问政府大楼内网的时候，访问操作一切正常，而使用无线网络连接不能正常访问 Internet网络的原因了。
　　当然，在这里有一点需要提醒各位注意的是，如果笔记本电脑使用的无线网络连接传输速度超过有线网络连接传输速度时，那么我们就不需要修改无线网络连接的跃点数目了，因为在这种情形下，Windows系统会根据连接速度的快慢自动认为无线网络连接的优先级别要高于有线网络连接。
　　解决无法访问外网故障
　　依照上面的分析，我们不难得出，当单位的笔记本电脑通过无线网络连接成功后，Windows系统仍然会优先使用访问政府大楼内网的路由记录，而不会自动使用访问Internet网络的路由记录，这样一来即使网络连接成功了，单位的笔记本电脑也不能成功打开Internet网络中的页面内容。为了让 Windows系统能够自动使用对应外网连接路由记录，我们可以采用手工方法修改无线网络连接的跃点数量，让其访问优先级别高于有线网络连接，下面就是具体的设置步骤：
　　首先打开笔记本电脑系统桌面中的“开始”菜单，从中依次点选“设置”/“网络连接”命令，在弹出的网络连接列表窗口中，找到目标无线网络连接图标，用鼠标右键单击该图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标无线连接的属性设置窗口，选中其中的
　　“Internet协议（TCP/IP）”选项，单击对应该选项下面的“属性”按钮，打开TCP/IP属性设置窗口；
　　其次单击该设置窗口中的“常规”标签，并在对应标签设置页面中单击“高级”按钮，在其后出现的TCP/IP高级属性设置窗Cisco认证