作业帮网站应用性能监测市场兴起的拐点
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/12 05:41:21 Cisco认证
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网站应用性能监测市场兴起的拐点
互联网从来都不缺少热点的争议事件。最近的一次争议是由一个网站排行榜引起的。值得注意的是，这个网站排行榜并非我们通常所指的“基于流量”的网站排名，而是“用户体验”排行榜。我们暂且称这次事件为“排行榜争议”。
关键之处在于大家耳熟能详的“用户体验”。质疑方认为，排名列表上的某些网站与实际的“用户体验”不符，而公布榜单的一方则指出“用户体验排行”属于第三方机构，具有一定的权威性。
整个事件起因是在最近一期《互联网周刊》上公布了一栏名为Gomez中国网站用户体验排行榜的相关数据和报道，因为公布的“排行榜”及相关数据，遭到了计世网的质疑。质疑方认为该排行榜有失公正，网站分类不合理，用户体验值不真实……。显然大家纠结在“用户体验”上，那么什么才是 “用户体验”呢？是指人的直观体验，还是有什么具体指标可以量化说明呢？
弄清这个问题是有必要的，随着互联网的发展，我国已有数量相当庞大的网站，这些网站的用户体验好坏与否，将直接影响到网站业务发展是否顺利，相信没有任何一个人愿意上“用户体验”差的网站。
51CTO记者就这次“排行榜争议”抽样随机调查了5位目前从事互联网行业的从业者，虽然调查不具普遍性，但也能说明一些问题。调查对象中有记者身边的同事，有网站资深编辑、有普通网民，也有行业分析师。这些人对“用户体验”的理解几乎是一致的——人直观的感觉，页面展现速度是否快速，页面是否美观，查看链接是否方便，填写表单是否简洁合理……，而这些人对此次事件的看法除行业分析师表示对这个网站用户体验排行了解有限不肯发表意见外，其他几人几乎都站在质疑方的角度。
显然，大家并不是很了解什么才是真正的“用户体验”。（这个结论是在记者对本次事件中心角色高明网络相关技术人员和副总裁采访后得出的，后面将有详细采访介绍。）虽然很多互联网行业的从业人员动不动就提“用户体验”，但是总体来看，大家对用户体验还处于概念模糊阶段，更不知道从何下手科学提升用户体验。尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法突破。
通常，用户访问网站时可能会遇到的问题主要包括：网页负载和响应时间缓慢、网页出错、多页面流程链接失败和超时、不同地域响应时间的巨大差异等。事实上，每个人对网站的使用习惯不一样，功能要求也不一样，网站要做到满足每一个用户的需求是不可能的，最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求。要把惬意的服务体验带给你的互联网用户，最基本的一点就是要保证你的网站或网上服务畅通。网站运行缓慢、服务质量不稳，或是根本无法打开网站等，这些问题将直接导致收入流失、品牌形象受损、客户满意度下降和成本投入的骤增，而这些问题只能将用户推向你的竞争对手。
很多人都在“排行榜事件”中都忽视了极其重要的一点，什么是真正的用户体验！所谓用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验，为用户提供流畅舒适的浏览体验。这听上去似乎很简单，但是其整个过程却需要考虑一个完整的Web 应用传输链。Web 应用传输链是指通过复杂的链路将 Web 和移动应用提供用户的过程。这一复杂的链路将基础设施、主要 ISP、互联网、第三方/云服务提供商、内容分发网络（CDN ）、当地 ISP 和无线运营商，与访问者的用户桌面上运行的不计其数的浏览器和操作系统组合联系在了一起。
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互联网从来都不缺少热点的争议事件。最近的一次争议是由一个网站排行榜引起的。值得注意的是，这个网站排行榜并非我们通常所指的“基于流量”的网站排名，而是“用户体验”排行榜。我们暂且称这次事件为“排行榜争议”。
关键之处在于大家耳熟能详的“用户体验”。质疑方认为，排名列表上的某些网站与实际的“用户体验”不符，而公布榜单的一方则指出“用户体验排行”属于第三方机构，具有一定的权威性。
整个事件起因是在最近一期《互联网周刊》上公布了一栏名为Gomez中国网站用户体验排行榜的相关数据和报道，因为公布的“排行榜”及相关数据，遭到了计世网的质疑。质疑方认为该排行榜有失公正，网站分类不合理，用户体验值不真实……。显然大家纠结在“用户体验”上，那么什么才是 “用户体验”呢？是指人的直观体验，还是有什么具体指标可以量化说明呢？
弄清这个问题是有必要的，随着互联网的发展，我国已有数量相当庞大的网站，这些网站的用户体验好坏与否，将直接影响到网站业务发展是否顺利，相信没有任何一个人愿意上“用户体验”差的网站。
51CTO记者就这次“排行榜争议”抽样随机调查了5位目前从事互联网行业的从业者，虽然调查不具普遍性，但也能说明一些问题。调查对象中有记者身边的同事，有网站资深编辑、有普通网民，也有行业分析师。这些人对“用户体验”的理解几乎是一致的——人直观的感觉，页面展现速度是否快速，页面是否美观，查看链接是否方便，填写表单是否简洁合理……，而这些人对此次事件的看法除行业分析师表示对这个网站用户体验排行了解有限不肯发表意见外，其他几人几乎都站在质疑方的角度。
显然，大家并不是很了解什么才是真正的“用户体验”。（这个结论是在记者对本次事件中心角色高明网络相关技术人员和副总裁采访后得出的，后面将有详细采访介绍。）虽然很多互联网行业的从业人员动不动就提“用户体验”，但是总体来看，大家对用户体验还处于概念模糊阶段，更不知道从何下手科学提升用户体验。尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法突破。
通常，用户访问网站时可能会遇到的问题主要包括：网页负载和响应时间缓慢、网页出错、多页面流程链接失败和超时、不同地域响应时间的巨大差异等。事实上，每个人对网站的使用习惯不一样，功能要求也不一样，网站要做到满足每一个用户的需求是不可能的，最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求。要把惬意的服务体验带给你的互联网用户，最基本的一点就是要保证你的网站或网上服务畅通。网站运行缓慢、服务质量不稳，或是根本无法打开网站等，这些问题将直接导致收入流失、品牌形象受损、客户满意度下降和成本投入的骤增，而这些问题只能将用户推向你的竞争对手。
很多人都在“排行榜事件”中都忽视了极其重要的一点，什么是真正的用户体验！所谓用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验，为用户提供流畅舒适的浏览体验。这听上去似乎很简单，但是其整个过程却需要考虑一个完整的Web 应用传输链。Web 应用传输链是指通过复杂的链路将 Web 和移动应用提供用户的过程。这一复杂的链路将基础设施、主要 ISP、互联网、第三方/云服务提供商、内容分发网络（CDN ）、当地 ISP 和无线运营商，与访问者的用户桌面上运行的不计其数的浏览器和操作系统组合联系在了一起。
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